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Unzählige Unternehmen verpulvern ihre Marketingbudgets für Massen-SMS und wundern sich, warum ihre SMS-Verkaufsaktionen wirkungslos bleiben. Die Wahrheit ist: Werbe-SMS wahllos an ganze Kontaktlisten zu verschicken, ist wie blindes Dartwerfen. Sicher, man trifft vielleicht mal etwas, aber meistens verschwendet man nur Munition.

Die Kunden, die heute durch ihre Smartphones scrollen, sind anspruchsvoller denn je. Sie leiden unter Benachrichtigungsmüdigkeit, haben eine kürzere Aufmerksamkeitsspanne und keinerlei Geduld für irrelevante Nachrichten. Deshalb wurde dieser Leitfaden erstellt – um Ihnen zu zeigen, wie Sie SMS-Kampagnen von der digitalen Reizüberflutung zu echten Umsatzbringern machen.

Überlegen Sie mal: Wann haben Sie das letzte Mal eine SMS ignoriert? Wahrscheinlich nicht oft.

Im Gegensatz zu E-Mails oder Anzeigen, die in der Masse untergehen, werden SMS fast immer und in der Regel sofort geöffnet. Genau deshalb setzen so viele Unternehmen auf SMS.

Unabhängig davon, ob Sie Massenkampagnen oder gezielte Öffentlichkeitsarbeit durchführen, sprechen die Statistiken zum Textmarketing eine überzeugende Sprache: SMS funktioniert. Lassen Sie uns anhand konkreter Zahlen analysieren, wie und warum.

Business Messaging ist zu einem der effektivsten Kanäle für die Kundenbindung geworden, aber gleichzeitig auch zu einem der am strengsten regulierten.

Von Datenschutzgesetzen bis hin zu den Vorschriften der Netzbetreiber müssen Unternehmen, die SMS oder Textnachrichten versenden, die Einhaltung der Vorschriften ernst nehmen.

Die Nichteinhaltung etablierter Standards kann zu kostspieligen Strafen, Rufschädigungen und sogar zur Blockierung von Kampagnen führen.

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Sie Messaging-Compliance-Lösungen effektiv nutzen und Unternehmen dabei helfen, das Vertrauen aufrechtzuerhalten und unnötige Risiken zu vermeiden.

Mal ehrlich: Black Friday und Cyber Monday sind riesige Umsatzbringer. Das weiß jeder. Doch die meisten Marken machen einen Fehler: Sie glauben, sie könnten ihr BFCM-Marketing im November starten und trotzdem dominieren. Spoiler-Alarm: Das ist nicht möglich.

Im November sind Sie noch nicht fertig, sondern bereits im Rückstand.

SMS-Marketing ist nach wie vor eines der wirksamsten Tools für Unternehmen, um schnell, direkt und effektiv mit Kunden in Kontakt zu treten. Mit höheren Öffnungsraten als E-Mail und einer sofortigen Zustellung ermöglicht SMS Unternehmen die Kommunikation zeitkritischer Updates, Werbeaktionen und personalisierter Nachrichten, die Kunden tatsächlich interessieren. Um diese Vorteile zu maximieren, benötigen Unternehmen jedoch eine strukturierte SMS-Workflow, der Konsistenz, Automatisierung und messbare Ergebnisse gewährleistet. Wir zeigen Ihnen, wie Sie SMS-Workflow-Strategien erstellen, die wichtigsten Vorteile erläutern, Prozesse Schritt für Schritt aufschlüsseln und häufige Fragen von Vermarktern und Geschäftsinhabern beantworten.

Wie Sie inzwischen bemerkt haben, sind die Erwartungen an den Kundenservice höher denn je. Verbraucher verlangen schnellen, bequemen und personalisierten Support über mehrere Kanäle hinweg. Diese Erwartungen manuell zu erfüllen, ist zeitaufwändig, teuer und oft inkonsistent. KI-Chatbots kommen hier ins Spiel! Automatisierte Assistenten basieren auf künstlicher Intelligenz. Sie verändern das Kundenerlebnis und die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren. In diesem Artikel beleuchten wir den Einfluss von Chatbots und KI auf die Customer Journey. Außerdem geben wir Tipps, wie Sie das Kundenerlebnis mit KI-Chatbots verbessern können. Werfen wir einen Blick darauf.

Die Weihnachtssaison ist die lukrativste Zeit des Jahres für viele Unternehmen, da Verbraucher eifrig Geschenke kaufen, Veranstaltungen besuchen und von Sonderangeboten profitieren. Doch da so viele Marken um Aufmerksamkeit konkurrieren, erfordert es nicht nur Kreativität, sondern auch einen direkten Kommunikationskanal, um aufzufallen.

Genau hier kommt das SMS-Marketing für Holiday-Strategien ins Spiel. Durch die Zustellung von zeitnahen, relevanten und personalisierten Nachrichten direkt auf die Handys Ihrer Kunden können Sie die Kundenbindung deutlich steigern und mehr Umsatz erzielen.

Heute werden wir daher kreative Ideen für Holiday-SMS-Marketing-Kampagnen, praktische Tipps für die Umsetzung und reale Beispiele erkunden.

WhatsApp hat sich weit über die bloße Unterhaltung zwischen Freunden hinaus entwickelt. Es ist tatsächlich zu einem der wirkungsvollsten Kanäle für Unternehmen geworden, um mit Kunden in Kontakt zu treten .

Das bloße Versenden von Nachrichten über WhatsApp garantiert jedoch keinen Erfolg. Der Unterschied zwischen Kampagnen, die scheitern, und solchen, die sinnvolle Ergebnisse erzielen, liegt darin, zu verstehen, was eine WhatsApp-Marketingkampagne ist und wie man sie präzise umsetzt .

Aufgrund der persönlichen Atmosphäre der Plattform erwarten Kunden personalisierte, wertvolle Interaktionen und keinen Spam . Dies stellt sowohl eine unglaubliche Chance als auch eine erhebliche Herausforderung für Unternehmen dar, die WhatsApp für ihr Wachstum nutzen möchten.

Unternehmen suchen ständig nach effektiven Möglichkeiten, direkt und unmittelbar mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Unter den vielen verfügbaren Tools hat sich SMS-Marketing als einer der persönlichsten und umsatzstärksten Kanäle herausgestellt. SMS-Kampagnen bieten eine direkte Verbindung zu den Mobiltelefonen der Kunden und erzielen Öffnungsraten von über 90 %. Das ist deutlich höher als bei E-Mail oder sozialen Medien. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie eine SMS-Kampagne erstellen – von der Planung bis zur Umsetzung. Wir zeigen Ihnen, wie eine SMS-Marketingkampagne und eine SMS-Marketingstrategie aussehen sollten.