Optimieren Sie die Kommunikation mit dem SMS-Posteingang von TopMessage!

Empfangen Sie unbegrenzt kostenlos eingehende SMS-Nachrichten, verwalten und beantworten Sie diese über den benutzerfreundlichen Posteingang von TopMessage

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Keine Kreditkarte erforderlich

98 %

der SMS-Nachrichten werden von den Empfängern geöffnet

90 %

der SMS-Nachrichten werden innerhalb von 3 Minuten gelesen

35 %

der Empfänger klicken auf Nachrichtenlinks

91 %

der Kunden bevorzugen SMS für den Kundensupport

Fördern Sie das Engagement durch die Implementierung eines SMS-Kundensupports

Die ultimative Lösung für optimiertes SMS-Management

Der SMS-Posteingang von TopMessage ist der zentrale Ort zum Lesen, Beantworten und Verwalten von SMS-Nachrichten, die Sie an alle Ihre virtuellen Mobiltelefonnummern und Kurzwahlnummern erhalten. Sie können damit Kundeninteraktionen optimieren und eine persönliche Kommunikation aufrechterhalten, indem Sie Einverständniserklärung und Feedback Ihrer Abonnenten sammeln. Darüber hinaus ermöglicht es sofortigen SMS-Kundensupport und die Beantwortung von Kundenanfragen über den am besten zugänglichen Kanal.

Müheloses SMS-Management mit dem Posteingang von TopMessage

Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und einer Reihe leistungsstarker Funktionen, darunter Echtzeitbenachrichtigungen, die Nutzung von KI-Antwortvorschlägen, das Speichern von Antworten als wiederverwendbare Vorlagen, die Priorisierung von Gesprächen und das mühelose Schließen beantworteter Anfragen, ist die Verwaltung Ihrer SMS-Gespräche einfach und effizient. Die Plattform bietet eine einfache Registrierung und unterstützt die Desktop-Nutzung, wodurch nahtloser Zugriff und Komfort gewährleistet werden. Erleben Sie noch heute reibungslose und effiziente SMS-Kommunikation mit TopMessage!

So funktioniert's

Interaktion mit TopMessage im SMS-Posteingang

Schritte

Holen Sie sich Ihre SMS-Nummer
Teilen Sie Ihre SMS-Nummer
Empfangen und Priorisieren
Auf eingehende SMS-Nachrichten antworten
Gelöste Gespräche schließen

Holen Sie sich Ihre SMS-Nummer

Abonnieren Sie den Pro-Plan für eine lokale Nummer oder erstellen Sie einen benutzerdefinierten Plan mit einer Telefonnummer aus Ihrem gewünschten Land. Ihrem Konto wird basierend auf Ihrer Auswahl nahtlos eine virtuelle Mobiltelefonnummer zugewiesen.

Screenshot der Seite mit den Preisplänen von TopMessage

Teilen Sie Ihre SMS-Nummer

Durch die Veröffentlichung Ihrer Telefonnummer wissen Ihre Empfänger, dass Sie SMS-Nachrichten empfangen können. Fügen Sie Ihrer Kampagne eine Aktionsschaltfläche hinzu oder stellen Sie einen QR-Code oder Link bereit, um Ihre SMS-Nummer zu öffnen.

Screenshot der Seite zur Generierung von API-SMS-QR-Codes von TopMessage

Empfangen und Priorisieren

Erhalten Sie Dashboard-Benachrichtigungen über neue SMS-Antworten und priorisieren Sie Konversationen nach Wichtigkeit und Engagement. Filtern und sortieren Sie Nachrichten mit hoher Priorität, um sie zuerst zu beantworten.

Screenshot des einheitlichen Nachrichten-Posteingangs von TopMessage mit Konversationsprioritäten

Auf eingehende SMS-Nachrichten antworten

Verwenden Sie von der KI vorgeschlagene Antworten und gespeicherte Vorlagen, um umgehend auf Nachrichten zu reagieren. Senden Sie sie sofort oder planen Sie sie für eine spätere Zustellung ein, um eine effiziente Kommunikation zu gewährleisten

Screenshot des KI-Assistententools von TopMessage

Gelöste Gespräche schließen

Schließen und archivieren Sie gelöste Nachrichten effektiv, um Ihren Posteingang organisiert zu halten und Kommunikationsabläufe zu optimieren.

Screenshot des Unified Messaging-Posteingangs von TopMessage mit aufgelösten SMS-Konversationen

Hauptfunktionenim SMS-Eingang

Legen Sie schnell mit unseren Lösungen los

Dynamische Vorlagen

Virtuelle Nummern

TopMessage KI

Automatisierte Nachrichten

Verbesserter Inhalt

Analyse und Berichterstellung

Integrationen mit anderen Apps

Kontaktverwaltung

Generierung von QR-Codes

Priorisierung von Gesprächen

Dynamische Vorlagen

Erstellen und speichern Sie Vorlagen in unserer Bibliothek oder speichern Sie Antworten direkt aus Ihrem SMS-Posteingang, um häufige Fragen zu beantworten und Ihren Arbeitsablauf zu optimieren.

  • Personalisierung
  • Direktes Ansprechen
  • Vorgefertigte Antworten
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Virtuelle Nummern

Erhalten Sie mehrere lokale oder internationale virtuelle Mobiltelefonnummern für die 2-Wege-SMS-Kommunikation aus einem einzigen SMS-Posteingang zur Interaktion mit Ihren Kunden und Mitarbeitern.

  • 2-Wege-Messaging
  • Kostenlos eingehende Nachrichten
  • Besserer Kundensupport
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

TopMessage KI

Nutzen Sie die KI von TopMessage für schnelle Antworten, die automatische Korrektur von Rechtschreib- und Grammatikfehlern und die Optimierung von SMS-Zeichen, um Kosten zu sparen.

  • Zeitoptimierung
  • Inhaltsverbesserung
  • Fehlerreduzierung
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Automatisierte Nachrichten

Automatisieren Sie den SMS-Versand direkt aus Ihrem SMS-Eingang, indem Sie Nachrichten planen, auch wenn Sie nicht in der Nähe Ihres Telefons oder Laptops sind.

  • Konsistente Kommunikation
  • Zeitnahe Antworten
  • Optimierung von sich wiederholenden Aufgaben
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Verbesserter Inhalt

Verbessern Sie Ihren Text durch die Unterstützung mehrerer Sprachen und verschiedener Zeichensätze, einschließlich personalisierter Daten, Emojis und Umleitungslinks, um Ihre Nachrichten ansprechender zu gestalten.

  • Interaktive Nachrichten
  • Engagierte Zielgruppe
  • Höhere Konversionsraten
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Analyse und Berichterstellung

Überwachen und verbessern Sie die Analyseergebnisse Ihres SMS-Posteingangs, einschließlich Zustellrate, Klickrate, Antwortrate und Anzahl geschlossener Konversationen.

  • Aktivitäts-Tracking
  • Langzeitplanung
  • Umsetzbare Erkenntnisse
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Integrationen mit anderen Apps

Integrieren Sie Ihren SMS-Posteingang nahtlos in andere Systeme wie Chatbots, CRMs und Kundensupportplattformen. Nutzen Sie unsere eingebauten Integrationen, um Arbeitsabläufe und Datenkonnektivität zu verbessern.

  • Optimierte Arbeitsabläufe
  • Nahtlose Konnektivität
  • Datensynchronisation
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Kontaktverwaltung

Speichern und verwalten Sie neue Kundenkontaktinformationen ganz einfach direkt aus dem SMS-Posteingang, um einfache und effiziente Antworten zu gewährleisten.

  • Erhöhte Produktivität
  • Verbesserte Kundenbeziehungen
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Generierung von QR-Codes

Generieren Sie QR-Codes mit voreingestelltem Text, sodass Kunden sie scannen und problemlos per SMS ein Gespräch mit Ihnen beginnen können.

  • Erhöhte Aktivität
  • Bequemer Zugang
  • Interaktionen verbessern
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Priorisierung von Gesprächen

Weisen Sie jeder SMS-Konversation Prioritätsstufen zu, um die wichtigsten Konversationen zuerst schnell zu erledigen.

  • Führen Sie mehr Gespräche
  • Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
  • Personal effizient einsetzen
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Warum Sie TopMessage für Ihren SMS-Eingang wählen sollten

Kostenlose eingehende SMS

Erhalten Sie unbegrenzt kostenlose eingehende SMS-Nachrichten an alle Ihre geschäftlichen Mobiltelefonnummern oder Kurzwahlnummern in einem einheitlichen SMS-Posteingang. So können Sie Kundenanfragen, Anmeldungen und Feedback effizient an einem zentralen Ort bearbeiten.

KI-gestützte Vorschläge

Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, sich auf komplexe Anfragen zu konzentrieren, indem Sie die KI von TopMessage nutzen, um Antworten auf einfachere Fragen zu generieren. Dies verbessert die betriebliche Effizienz und gewährleistet eine zeitnahe Bearbeitung aller Kundeninteraktionen.

Antwortkorrektur

Nutzen Sie KI, um die Rechtschreibung und Grammatik der Nachrichten Ihres Teams zu verbessern, bevor sie versendet werden. Diese Funktion stellt sicher, dass jede Nachricht mit der Stimme Ihrer Marke übereinstimmt, und minimiert den Zeitaufwand Ihres Teams für die Bearbeitung.

Geplante Nachrichten

Maximieren Sie das Engagement, indem Sie erweiterte Planungsfunktionen verwenden, um Nachrichten zum optimalen Zeitpunkt für jeden Kunden zu senden. Dieser proaktive Ansatz macht Nachrichten wie „Entschuldigung für die Verspätung der Nachricht“ überflüssig.

Gespeicherte Antworten

Optimieren Sie Ihren Kundenservice- mit gespeicherten Antwortvorlagen. Mit diesen Vorlagen können Sie häufig vorkommende Probleme effizient lösen, wertvolle Zeit sparen und eine konsistente Kommunikation aufrechterhalten.

Priorisierungshandhabung

Priorisieren Sie Ihre SMS-Nachrichten nach Wichtigkeit und Dringlichkeit. Sobald Sie Ihren SMS-Posteingang organisiert haben, können Sie die relevantesten und dringendsten Nachrichten zuerst bearbeiten und so zeitnahe Antworten auf essentielle Anfragen sicherstellen.

Fallstudie

Transformieren Sie die Kundenbindung mit dem SMS-Eingang von TopMessage

In der hart umkämpften Gastronomiebranche verließ sich ein lokales Restaurant zunächst auf E-Mail-Verkehr für den Kundensupport, was zu minimaler Aktivität und langsamer Kommunikation führte. Auf der Suche nach einem besseren Ansatz wechselte das Unternehmen zum SMS-Posteingang von TopMessage. Nach drei Monaten steigerte dieser Übergang den Umsatz und generierte über 10.000 € bei einer Konversionsrate von über 20 %. Alle eingehenden SMS-Nachrichten waren kostenlos und die Betriebskosten betrugen nur 150 €, was die Kosteneffizienz und den hohen ROI verdeutlicht. Der SMS-Posteingang belebte das Kundeninteresse und verbesserte die Serviceeffizienz.

Mit SMS starten
Personen beim Mittagessen in einem Restaurant, das TopMessage als Kommunikationsplattform nutzt.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein SMS-Posteingang?

Ein SMS-Posteingang dient als zentrale Ablage für alle eingehenden SMS-Nachrichten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Vom SMS-Posteingang aus können Sie bequem auf Details wie Nachrichtenabsender, -empfänger und Nachrichtenverlauf zugreifen. Darüber hinaus können Sie Kontakte erstellen und für jeden personalisierte Notizen hinzufügen, um eine optimierte Kommunikation sicherzustellen. Der SMS-Eingang ermöglicht es Ihnen, Ihre SMS-Konversationen effektiv zu filtern und zu sortieren, sie zu priorisieren und gelöste Fälle abzuschließen, wodurch die Kommunikation effizient und organisiert wird.

Wie funktionieren Vorlagen im SMS-Posteingang?

Vorlagen im SMS-Posteingang ermöglichen Ihnen das Speichern und Wiederverwenden vordefinierter Nachrichten für allgemeine Anfragen oder Antworten. Sie können Vorlagen für häufig gestellte Fragen, Standardbegrüßungen oder andere Nachrichten erstellen, die Sie regelmäßig versenden. Wenn Sie eine gespeicherte Nachricht senden müssen, wählen Sie einfach die entsprechende Vorlage aus Ihrem SMS-Posteingang aus und senden Sie sie. Das spart Zeit und sorgt für Konsistenz in Ihrer Kommunikation.

Welche KI-Tools stehen im SMS-Eingang zur Verbesserung der Kommunikation zur Verfügung?

Im SMS-Eingang können Sie verschiedene KI-gestützte Tools nutzen, um die Kommunikation zu verbessern:

KI-Textvorschläge:

Unser SMS-Posteingang bietet basierend auf dem Kontext Ihres Entwurfs schnelle Antwortvorschläge, sodass Sie umgehend und effizient reagieren können.

Rechtschreib- und Grammatikkorrektur:

Mit der KI von TopMessage werden Rechtschreib- und Grammatikfehler in Ihren Nachrichten automatisch korrigiert, unabhängig von der Sprache. So wird sichergestellt, dass Ihre Antworten klar und professionell sind.

SMS-Kostenoptimierung:

Unsere KI optimiert die Länge Ihrer SMS-Nachrichten, sodass sie in möglichst wenige SMS passen. So vermeiden Sie die Kosten für zusätzliche Nachrichten und können gleichzeitig eine effektive Kommunikation aufrechterhalten.

Wie kann ich meine SMS-Kontaktliste importieren und verwalten?

Um Ihre SMS-Kontaktliste effektiv zu importieren und zu verwalten, können Sie die folgenden Methoden nutzen

Kontakte aus CSV- oder Excel-Dateien importieren:

  • Öffnen Sie den Bereich „Kontakte“ Ihres Dashboards.
  • Folgen Sie den Anweisungen, um eine CSV- oder Excel-Datei mit Ihrer Kontaktliste hochzuladen.

    • Kontakte direkt speichern und aktualisieren:

  • Von Ihrem SMS-Eingang aus können Sie Kontakte direkt speichern und aktualisieren.
    • Fügen Sie die Kontaktdaten hinzu und weisen Sie dem Kontakt eine Bezeichnung zu, um eine effektive Kommunikation sicherzustellen.

    Kann ich den SMS-Posteingang in andere Geschäftstools integrieren?

    Ja, der SMS-Posteingang von TopMessage ist so konzipiert, dass er sich nahtlos in eine Vielzahl von Business-Tools integrieren lässt, damit Sie Ihren Arbeitsablauf verbessern und Ihre Produktivität steigern können. Egal, ob Sie CRM-Systeme, Kundensupport-Software, Marketing-Automatisierungstools oder andere Business-Anwendungen verwenden, unsere Plattform bietet flexible Integrationsoptionen, die Ihren Anforderungen gerecht werden. Indem Sie den SMS-Eingang mit Ihren vorhandenen Tools verbinden, können Sie eine reibungslose Kommunikation und Datensynchronisierung über verschiedene Plattformen hinweg sicherstellen und so Ihre Geschäftsabläufe effektiv optimieren.

    Welche Vorteile bietet die Verwendung eines SMS-orientierten Messaging-Posteingangs?

    Ein SMS-fokussierter Messaging-Posteingang bietet eine bequeme und effiziente Möglichkeit, mit Ihren Kunden zu kommunizieren und so das Engagement und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern. Durch die Verwendung eines SMS-fokussierten Messaging-Posteingangs können Sie mehrere Vorteile nutzen:

    Verbessertes Kundenbindung:

    Kommunizieren Sie effektiver mit Ihren Kunden über deren bevorzugten Kommunikationskanal.

    Erhöhte Effizienz:

    Verwalten Sie alle SMS-Nachrichten in einem zentralen Posteingang und erhalten Sie so schnellere Antworten und eine bessere Organisation.

    Bereit loszulegen?

    Optimieren Sie Ihre SMS-Strategie – Nutzen Sie unseren SMS-Posteingang für eine verbesserte Kommunikation!

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    Mädchen mit Locken sitzt auf dem Boden und schaut auf ihrem Telefon nach, ob sie eine Dankesnachricht für ihr Abonnement erhalten hat