Warum die BFCM-Marketingvorbereitung jetzt beginnen sollte (nicht im November)

Stellen Sie sich vor: Der November ist da, und plötzlich gleicht jedermanns Posteingang einem Schlachtfeld für Rabattaktionen. Die Werbekosten explodieren, und die Kunden ertrinken in „FINAL SALE!“-Nachrichten. Wenn Sie Ihr BFCM im Marketing noch nicht gestartet haben Wenn Sie bis dahin keine Strategie haben, erscheinen Sie im Grunde erst bei einem Rennen, wenn alle anderen die Ziellinie überquert haben.

Hier ist der Realitätscheck:

• Die Leute beginnen schon lange vor dem eigentlichen Black Friday mit der Suche nach Schnäppchen – wir sprechen hier von Wochen, nicht Tagen.
• Ihre Kunden brauchen Zeit, um sich wieder für Ihre Marke zu begeistern. Eine unaufgeforderte E-Mail im November? Viel Erfolg damit.
• Das Erstellen von Killer-Inhalten braucht Zeit. Sie können nicht über Nacht fantastische Texte und Bilder erstellen.
• Ihr Betriebsteam muss vorbereitet sein. Nichts verdirbt die Weihnachtsstimmung schneller als Schiffskatastrophen.
• Alle kämpfen um die gleiche Werbefläche, was für alle höhere Kosten bedeutet.

Früh anzufangen ist nicht nur klug – es ist überlebenswichtig.

Blicken Sie zurück, bevor Sie vorwärts gehen

Bevor Sie mit dem Brainstorming zur Strategie für dieses Jahr beginnen, werfen Sie einen genauen Blick auf die Ergebnisse des letzten Jahres. Und damit meine ich nicht nur, dass Sie prüfen, welche E-Mail am häufigsten geöffnet wurde – gehen Sie tiefer.

Was Sie fragen sollten:

• Mit welchen Kampagnen haben Sie tatsächlich Geld verdient (nicht nur Klicks)?
• Welche Marketingkanäle brachten Kunden, die tatsächlich etwas kauften?
• Wann haben die Leute während der BFCM eigentlich ihre Geldbörsen gezückt?
• Wo haben Sie potenzielle Kunden verloren – auf Ihrer Landingpage, beim Checkout-Prozess oder anderswo?

Nutzen Sie diese Erkenntnisse als Ihren Fahrplan. Kopieren Sie nicht einfach, was Sie zuvor getan haben – verbessern Sie es.

Erstellen Sie Kundengruppen, die wirklich Sinn machen

Das Versenden identischer Angebote an Ihre gesamte E-Mail-Liste ist wie der Einsatz eines Hammers für alles – es ist faul und ineffektiv. Intelligentes BFCM-Marketing bedeutet, unterschiedliche Gruppen unterschiedlich anzusprechen.

So können Sie darüber nachdenken:

• Nach Einkaufsgewohnheiten: Ihre Stammkunden müssen anders behandelt werden als jemand, der einmal gekauft hat und dann verschwunden ist.
• Anhand der Intensität ihres Engagements: Manche Leute lesen jede einzelne Nachricht, die Sie senden. Andere haben seit sechs Monaten keine E-Mail mehr geöffnet.
• Nach ihren Interessen: Nutzen Sie Ihr Wissen über ihren Browser- und Kaufverlauf.

Geben Sie Ihren besten Kunden beispielsweise frühzeitigen Zugriff auf Angebote und versuchen Sie gleichzeitig, inaktive Abonnenten mit einem „Wir vermissen Sie“-Angebot zurückzugewinnen. Dieser Ansatz von einem Eine erfolgreiche SMS-Marketingkampagne zeigt genau, wie Targeting und Timing zusammenwirken.

Erstellen Sie Angebote, die wirklich wichtig sind

Allgemeine „20 % Rabatt auf alles“-Angebote sind langweilig. Sie gehen in der Masse unter. Ihre BFCM-Marketingangebote müssen Aufmerksamkeit erregen und halten.

Denken Sie an:

• Können Sie Produkte bündeln, um die Ausgaben der Leute zu erhöhen?
• Welche besonderen Vergünstigungen können Sie treuen Kunden bieten?
• Wie können Sie Frühkäufer belohnen, ohne Ihre regulären Preise abzuwerten?

Statt lahmer Rabatte bieten Sie Frühbucher-Specials, „Zwei zum Preis von einem“-Angebote, Überraschungsgeschenke beim Kauf oder höhere Prämien an. Planen Sie mehrere Angebote über das Wochenende – wecken Sie Vorfreude, präsentieren Sie das Hauptereignis und erzeugen Sie mit Last-Chance-Nachrichten Dringlichkeit.

Richten Sie alles so ein, dass es mit dem Autopiloten läuft

Der Versuch, jede einzelne Kampagne während des BFCM manuell zu verwalten, ist problematisch. Richten Sie Ihre Systeme jetzt so ein, dass sie später von selbst laufen.

Wesentliche automatisierte Abläufe:

Willkommensnachrichten für Personen, die Ihrer Liste während des Aufbaus vor BFCM beitreten.

E-Mails und Texte zum Thema Warenkorbabbruch mit integrierter Urlaubsdringlichkeit.

Countdown-Kampagnen, die Spannung aufbauen, bevor die Angebote live gehen.

Letzte Warnmeldungen, die echte Dringlichkeit erzeugen.

Plattformen wie TopMessage macht es einfach, alles über mehrere Kanäle hinweg zu koordinieren, egal ob Sie SMS-Marketingkampagnen durchführen oder WhatsApp-Marketingkampagnen.

Testen Sie Ihre Nachrichten, solange es noch ruhig ist

Die meisten Marken warten, bis das Chaos beginnt, um herauszufinden, was funktioniert. Das ist rückständiges Denken. Nutzen Sie September und Anfang Oktober als Testgelände.

Was jetzt getestet werden sollte:

• Verschiedene Betreffzeilen, Textöffner und Call-to-Action-Buttons.
• Verschiedene visuelle Stile und Nachrichtentöne.
• Unterschiedliche Sendezeiten und welche Kanäle am besten funktionieren.

Diese ruhigere Zeit ist Ihr Übungsraum. Wenn die geschäftige Saison beginnt, wissen Sie bereits, was die Aufmerksamkeit der Leute erregt.

Selbst erfahrene Vermarkter tappen in diese Fallen. Erkennen Sie sie jetzt, solange Sie noch den Kurs korrigieren können.

Warten bis zur letzten Minute

Marken, die zögern, schmeißen ihre Kampagnen in letzter Sekunde zusammen. Das bedeutet schwache Angebote, schlampige Designs und überall verpasste Gelegenheiten.

Dem neuesten Trend hinterherjagen

sich auf eine neue Plattform oder ein neues Gimmick zu stürzen, ohne es vorher zu testen. Bleiben Sie bei dem, von dem Sie wissen, dass es funktioniert – es sei denn, Sie hatten Zeit, neue Taktiken gründlich zu testen, bevor die BFCM-Marketingsaison beginnt.

Setzen Sie alles auf bezahlte Anzeigen

Die Werbekosten explodieren im vierten Quartal (Oktober bis Dezember). Wenn Ihre gesamte Strategie auf bezahlter Werbung basiert, müssen Sie mit sinkenden Margen und teurer Kundenakquise rechnen. Eine solide Owner-Media-Strategie (E-Mail und SMS) hält Ihre Kosten im Rahmen.

Mobile Benutzer ignorieren

Mehr als die Hälfte der BFCM-Einkäufe werden über das Smartphone getätigt. Wenn Ihre Website auf Mobilgeräten schlecht funktioniert, werfen Sie buchstäblich Geld zum Fenster hinaus. Konzentrieren Sie sich auf schnelle Ladezeiten, einfache Navigation und einen reibungslosen mobilen Check-out.

Hier ist etwas, das die Profis von den Amateuren unterscheidet: Warten Sie nicht bis zum BFCM, um Ihre SMS-Liste zu verwenden. Beginnen Sie jetzt mit dem Senden wertvoller, hilfreicher Inhalte.

Senden Sie kurze Tipps, lustige Umfragen, Vorschauen auf neue Produkte oder Einblicke hinter die Kulissen. So bleiben die Leute bei der Stange und gewöhnen sich daran, Ihre Texte zu öffnen.

Echtes Beispiel: Eine Hautpflegemarke verschickte im September „Tipps zur Hautpflege im Winter“ an ihre inaktiven SMS-Abonnenten. Als die BFCM-Marketingvorbereitungen starteten, erzielte die Liste mit den aufgewärmten Kontakten eine um 40 % bessere Konvertierung als die kalte Liste.

BFCM ist nicht nur ein Wochenendverkauf. Es ist eine ganze Kampagnensaison, die ernsthafte Vorbereitung erfordert. Die Marken, die es schaffen, sind sich dessen voll bewusst.

Hier ist Ihr Aktionsplan:

• Analysieren Sie, was im letzten Jahr funktioniert hat und was nicht.
• Erstellen Sie aussagekräftige Kundensegmente.
• Entwickeln Sie Angebote, die wirklich auffallen.
• Richten Sie jetzt Ihre Automatisierungssysteme ein.
• Beginnen Sie, Ihr Publikum mit echtem Mehrwert zu begeistern.

So funktioniert echtes BFCM-Marketing – nicht mit hektischem Trubel in der Woche vor Thanksgiving.

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