Short Message Service (SMS), oder besser bekannt als SMS, bleibt eine der direktesten, kostengünstigsten und persönlichsten Möglichkeiten für Unternehmen, ihre Kunden zu erreichen. Mit Öffnungsraten von über 90 % und Reaktionsraten, die weit höher als bei E-Mails liegen, ist SMS-Marketing zu einem zentralen Bestandteil moderner Kundenkommunikation geworden. Eine der wirkungsvollsten Anwendungen ist das Empfehlungsmarketing, bei dem Kunden Freunde oder Familie im Austausch für Belohnungen weiterempfehlen. Heute werden wir uns daher mit Empfehlungs-SMS beschäftigen: wie man effektive SMS-Vorlagen für Empfehlungen erstellt und praxisnahe Beispiele liefert, die Unternehmen nutzen oder anpassen können.
Was ist Empfehlungs-SMS?
Empfehlungs-SMS sind Textnachrichten an bestehende Kunden. Ziel ist es, sie zu ermutigen, neue Kunden für eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu werben. Diese Nachrichten enthalten in der Regel einen Empfehlungslink, einen Code oder Anweisungen, wie der Empfänger das Angebot mit anderen teilen kann. Der werbende Kunde kann Belohnungen wie Rabatte, Cashback, Treuepunkte oder Werbegeschenke erhalten, wenn seine Empfehlung zu einem zahlenden Kunden wird.

Warum SMS für Empfehlungskampagnen verwenden?
Sofortige Sichtbarkeit: SMS-Nachrichten werden normalerweise innerhalb von Minuten gelesen.
Hohes Engagement: SMS haben eine Klickrate von etwa 19 %, verglichen mit 4 % bei E-Mails.
Virales Potenzial: Eine gut formulierte Nachricht kann problemlos weitergeleitet werden.
Kostengünstig: SMS-Marketingkampagnen sind günstiger als bezahlte Werbekanäle.
Personal: Durch das Versenden von Textnachrichten entsteht ein Gefühl von Dringlichkeit und Wichtigkeit.
Elemente einer starken Empfehlungs-SMS
effektiven Empfehlungsnachricht Folgendes hinzu:
- Personalisierung: Verwenden Sie nach Möglichkeit den Namen des Kunden.
- Klarer Anreiz: Geben Sie an, was Sie für die Empfehlung bekommen.
- Einfache Anleitung: Wie sie werben können und was andere davon haben.
- Empfehlungslink/-code: Ein eindeutiger Code oder eine URL zum Verfolgen von Conversions.
- Dringlichkeit: Verwenden Sie eine zeitlich begrenzte Sprache, um zum Handeln zu bewegen.
- Compliance: Fügen Sie eine Opt-out-Klausel ein („Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden“).
Empfehlungs-SMS-Vorlagen
Nachfolgend finden Sie kategorisierte Empfehlungs-SMS-VorlagenSie können es für Ihre eigenen Kampagnen anpassen.
1. Allgemeines Empfehlungsprogramm
Hey [Name], empfiehl [Markenname] einem Freund und erhalte 10 $ für seinen ersten Einkauf. Auch er erhält 10 $! Dein Link: [Empfehlungslink]. Teile die Freude!
2. Zeitlich begrenztes Angebot
Schnell! Erhalte 20 $ für jeden Freund, den du an [Marke] wirbst! Auch sie erhalten 20 % Rabatt. Das Angebot endet bald. Teile jetzt deinen Link: [Empfehlungslink]
3. Produktbasierter Anreiz
Gefällt Ihnen Ihr [Produktname]? Erzählen Sie es einem Freund und Sie erhalten beide eine kostenlose [Probe/Produkt/Monat], wenn er bestellt! Verwenden Sie Ihren Code: [Empfehlungscode]
4. Cashback oder Geschenkkarten
Möchten Sie eine Amazon-Karte im Wert von 25 $? Empfehlen Sie [Servicename] einem Freund. Sobald er sich anmeldet, gehört sie Ihnen! Hier ist Ihr Code: [Code]
5. Abgestufte Empfehlungsanreize
Stapeln Sie Ihre Belohnungen! 1 Freund empfehlen = 10 $, 3 Freunde = 40 $, 5 Freunde = 100 $! Verfolgen Sie Ihren Fortschritt: [Link zum Empfehlungsportal]
6. Aufforderung zur Empfehlung nach dem Kauf
Vielen Dank für Ihren Einkauf, [Name]! Möchten Sie 15 $ Rabatt auf Ihre nächste Bestellung ? Empfehlen Sie uns über Ihren Link weiter: [Empfehlungslink]
7. Ereignisbasierte Empfehlung
Auf dem Weg zu [Eventname]? Lade einen Freund ein! Empfehle jemanden weiter und erhalte VIP-Zugang oder ein kostenloses Getränk. Code: [Empfehlungscode]
8. Servicebasierte Empfehlung
Gefällt Ihnen [Servicename]? Erhalten Sie einen Monat GRATIS, wenn sich Ihr Freund über Ihren Link anmeldet: [Empfehlungslink]. Er erhält 10 % Rabatt!
9. B2B-Empfehlungsbeispiel
Kennen Sie ein Unternehmen, das [Ihre Dienstleistung] benötigt? Empfehlen Sie es weiter und erhalten Sie nach dem ersten Monat eine Gutschrift von 100 $. Senden Sie es hier: [Link zum Empfehlungsformular]
10. Dankes-SMS für die Empfehlung
Vielen Dank für die Empfehlung von [Name des Freundes]! Er hat sich gerade angemeldet. Ihr Guthaben von 20 $ wurde Ihrem Konto gutgeschrieben. Teilen Sie weiter: [Link]
***Bei den Empfehlungs-SMS-Vorlagen sollten Sie bei Emoticons vorsichtig sein. Sobald Sie ein Emoji einfügen, wird die SMS automatisch im Unicode-Format (UTF-16) versendet, wodurch die maximale Nachrichtenlänge von 160 auf 70 Zeichen pro SMS sinkt. Überschreitet die Nachricht 70 Zeichen, wird sie in mehrere SMS aufgeteilt. Wenn Sie Emojis verwenden möchten, achten Sie daher darauf, dass Sie diese zusätzlichen Einschränkungen einhalten!
Bewährte Vorgehensweisen für Empfehlungs-SMS-Kampagnen
- Kurzlinks verwenden: Nutzen Sie stets nachvollziehbare, verkürzte URLs, um die Leistung Ihrer Kampagne zu überwachen.
- Nachrichten personalisieren: Sprechen Sie den Empfänger mit Namen an und passen Sie die Nachricht nach Möglichkeit individuell an.
- Transparenz zeigen: Erklären Sie klar, wie der Empfehlungsprozess funktioniert und welchen Nutzen beide Parteien haben.
- Dringlichkeit erzeugen: Setzen Sie zeitlich begrenzte Angebote ein, um schnellere Reaktionen zu fördern.
- SMS-Compliance beachten: Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachrichten eine Opt-out-Option enthalten und den regionalen Gesetzen entsprechen, wie TCPA oder DSGVO.
- Testen und optimieren: Führen Sie A/B-Tests für Betreffzeilen, Anreize und Versandzeitpunkte durch, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Vorteile von Empfehlungs-SMS
- Erhöhte Konversionen: Menschen vertrauen Empfehlungen von Freunden in ihrem SMS-Posteingang mehr als klassischer Werbung.
- Kosteneffiziente Kundenakquise: Niedrigere Kosten pro Akquisition im Vergleich zu bezahlten Anzeigen.
- Verbesserte Kundentreue: Empfehlende Kunden bleiben engagierter.
- Skalierbar: Einfache Automatisierung über SMS-Marketingplattformen.

Es gibt viele Plattformen, aber nur wenige wirklich gute, bei denen wir ganz vorne mit dabei sind. Wir sind TopMessage, und unser Ziel ist es, Ihre SMS-Kampagne zum vollen Erfolg zu führen. Kontaktieren Sie uns noch heute, damit wir Ihre Ideen optimieren, automatisieren und in die richtige Richtung lenken können.
Erfolgsmessung
Verfolgen Sie Ihre Kampagne anhand folgender KPIs:
- Klickrate (CTR): Prozentsatz der Personen, die auf Ihren Empfehlungslink klicken.
- Empfehlungs-Conversion-Rate: Anzahl der Personen, die sich angemeldet oder einen Kauf getätigt haben.
- Kosten pro Akquisition (CPA): Gesamtausgaben geteilt durch die neu gewonnenen Kunden.
- Rücknahmequote: Anzahl der von den Empfehlenden beanspruchten Prämien.
- Viraler Koeffizient: Durchschnittliche Anzahl neuer Benutzer pro empfehlendem Benutzer.

Also – was ist zu beachten?
Empfehlungs-SMS sind eine leistungsstarke, persönliche und skalierbare Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig bestehende Kunden zu belohnen. Mit der richtigen Strategie und den richtigen Botschaften können Unternehmen Empfehlungsprogramme aufbauen, die durch vertrauensvolle Mundpropaganda organisch wachsen. Die Empfehlungs-SMS-VorlagenDie bereitgestellten Angebote bieten einen Ausgangspunkt. Der eigentliche Schlüssel liegt jedoch darin, Ihre Zielgruppe zu verstehen, wertvolle Anreize zu bieten und zeitnah und klar zu kommunizieren. Richtig eingesetzt, können Empfehlungs-SMS-Kampagnen Ihr Wachstum ankurbeln und Ihre treuen Kunden binden und wertschätzen.
Häufig gestellte Fragen
Was sind Empfehlungs-SMS?
Mit Empfehlungs-SMS werden Kunden per Textnachricht dazu ermutigt, Ihr Unternehmen an Freunde oder Familie weiterzuempfehlen. Diese Nachrichten enthalten oft Anreize wie Rabatte oder Prämien sowie einen Empfehlungslink oder -code zur Nachverfolgung der Empfehlung.
Wie erstelle ich eine Empfehlungs-SMS-Kampagne?
So erstellen Sie eine Empfehlungs-SMS-Kampagne:
- Definieren Sie Ihren Empfehlungsanreiz.
- Wählen Sie eine SMS-Marketingplattform.
- Schreiben Sie eine prägnante, überzeugende Nachricht.
- Enthält einen verfolgbaren Empfehlungslink oder -code.
- An engagierte Kunden senden.
- Überwachen Sie die Ergebnisse und optimieren Sie.
Was sollte ich in eine Empfehlungs-SMS aufnehmen?
Fügen Sie Folgendes hinzu:
Persönliche Begrüßung (wenn möglich).
Klare Belohnung für den Empfehler und den Empfohlenen.
Eindeutiger Empfehlungscode oder verfolgbarer Link.
Anweisungen zum Verweisen.
Handlungsaufforderung.
Opt-out-Sprache (z. B. „Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden“).
Wie kann ich Empfehlungen per SMS verfolgen?
Verwenden Sie ein Empfehlungsprogramm-Tool, das jedem Kunden einen individuellen Empfehlungslink oder -code zuweist. Diese Plattformen erfassen Klicks, Anmeldungen und Käufe, die jedem Empfehler zugeordnet werden. Die Integration in Ihre SMS-Software ermöglicht ein nahtloses Tracking.
Ist SMS-Empfehlungsmarketing legal?
Ja, aber es muss den SMS-Marketing-Gesetzen entsprechen:
Holen Sie vor dem Senden von Nachrichten eine ausdrückliche Einwilligung ein.
Bieten Sie eine Möglichkeit zum Abbestellen an (Antwort: STOP).
Identifizieren Sie Ihr Unternehmen und Ihren Zweck klar.
Befolgen Sie in den USA das TCPA und stellen Sie in der EU die Einhaltung der DSGVO sicher.
Wie effektiv sind SMS-Empfehlungsprogramme?
Sehr effektiv. SMS haben eine Öffnungsrate von 98 % und Empfehlungen konvertieren in der Regel viermal besser als andere Leads. Zusammengenommen machen diese Faktoren SMS-Empfehlungen zu einer Marketingstrategie mit hohem ROI.
Wie oft sollte ich Empfehlungs-SMS senden?
Vermeiden Sie Spam. Das Senden von 1–2 Empfehlungsaufforderungen pro Monat ist im Allgemeinen sicher. Achten Sie auf den Zeitpunkt (z. B. nach dem Kauf, während Kampagnen oder nach Kundenmeilensteinen).
Kann ich Empfehlungs-SMS-Nachrichten automatisieren?
Forks. Viele SMS-Plattformen unterstützen die Automatisierung:
Senden Sie nach dem Kauf Empfehlungseinladungen.
Erinnern Sie Benutzer an nicht beanspruchte Belohnungen.
Benachrichtigen Sie sie, wenn jemand ihren Empfehlungscode verwendet.
Automatisierung verbessert Effizienz und Engagement.
Kann ich Bilder oder Multimedia in Empfehlungstexte einbinden?
Ja, per MMS. Sie können Bilder, GIFs oder QR-Codes einfügen. Beachten Sie, dass MMS teurer ist und möglicherweise nicht auf allen Geräten unterstützt wird. Bleiben Sie der Einfachheit halber bei einfachen SMS, es sei denn, visuelle Elemente sind unbedingt erforderlich.